A troca de mensagens por e-mail é amplamente adotada por organizações ao redor do globo com o intuito de facilitar e otimizar a comunicação com colaboradores, parceiros, fornecedores e clientes. Por essa razão, tornou-se uma parte essencial de qualquer empresa, independente do setor em que atuam ou do seu porte.
Além disso, diariamente, pessoas e organizações trocam informações sigilosas por meio do correio eletrônico, o que explica o crescente interesse de usuários por serviços de e-mail como uma opção mais segura e prática para enviar, receber e armazenar mensagens de forma segura e organizada.
Que tipo de serviço de hospedagem de e-mail é mais adequado para você? Qual a diferença entre hospedagem de e-mail gerenciada e não gerenciada e qual atende melhor às suas necessidades?
Neste artigo, abordaremos todas essas questões e outras com o objetivo de facilitar a sua decisão final.
Vamos iniciar, então!
Entender as distinções entre hospedagem de e-mail com e sem gerenciamento.
Assim como ocorre com os diversos tipos de planos de hospedagem na web, os serviços de e-mail gerenciados e não gerenciados possuem diferenças significativas que os distinguem. Antes de explorarmos essas diferenças, vamos analisar com mais detalhes as duas opções de hospedagem de e-mail.
O que significa Hospedagem de E-mail Gerenciado?
Com o serviço de hospedagem de e-mail gerenciada, é o provedor que se encarrega de cuidar de todos os detalhes técnicos relacionados ao serviço. Isso inclui fornecer a infraestrutura do servidor e ser responsável por sua gestão e manutenção.
Isso abrange o seu provedor realizando todas as atualizações de software, verificando a presença de malware, trocando peças de hardware e cuidando de qualquer outra questão referente ao servidor.
Adicionalmente, os provedores de hospedagem na web costumam incluir uma variedade de serviços adicionais em seus pacotes, como backups automáticos, medidas de segurança avançadas como certificados SSL e suporte ao cliente disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Esta alternativa é menos fácil de usar do que os planos de e-mail autogerenciados devido à inclusão de diversos recursos adicionais. Além disso, como a hospedagem gerenciada não requer que o usuário se preocupe com questões relacionadas ao servidor, o valor mais alto muitas vezes é considerado justo.
Qual é a definição de Hospedagem de E-mail não Gerenciada?
A hospedagem de e-mail não gerenciada representa o extremo oposto da gestão. Em outras palavras, um plano autogerenciado oferece um servidor com sistema operacional instalado e poucos serviços extras.
Ao optar por essa alternativa, será de sua responsabilidade realizar a instalação e atualização dos aplicativos e software necessários, assegurar a integridade do seu servidor e da sua conta de e-mail, melhorar o desempenho e realizar todas as demais tarefas de manutenção. Além disso, você terá que fazer cópias de segurança dos seus dados, realizar verificações de segurança e remover programas maliciosos do seu sistema.
A principal vantagem de escolher um plano de hospedagem de e-mail não gerenciado é a possibilidade de ter total autonomia sobre o ambiente, permitindo realizar personalizações conforme desejado. No entanto, é importante ressaltar que, nesse caso, a assistência adicional fornecida pelo provedor será limitada, cabendo ao cliente a responsabilidade de realizar todas as configurações necessárias.
Independentemente do tipo de plano escolhido, os principais provedores de email oferecerão algum nível de suporte ao cliente, porém, esse suporte será significativamente menor em comparação com a versão gerenciada.
Breve síntese: Hospedagem de email gerenciada versus não gerenciada.
| Hospedagem de e-mail gerenciada | Hospedagem de e-mail sem gestão | |
|---|---|---|
| Nível de suporte ao cliente | assistência prioridade 24/7 via vários canais, como chat ao vivo, telefone e um sistema de tickets. Além disso, muitos fornecedores incluem um agente de suporte ao cliente dedicado. | A maioria dos fornecedores oferecem suporte ao cliente para clientes de correio não gerenciados, mas geralmente, eles não são uma prioridade para os agentes. Além disso, se você quiser obter um agente dedicado, você deve pagar extra. |
| Assistência técnica | O provedor lida com tudo aspectos técnicos do seu servidor, incluindo atualizações de software, digitalização e remoção de malware, manutenção de hardware, monitoramento de segurança, etc. | Pouco a nenhuma assistência técnica. Todas as tarefas relacionadas ao servidor são sua responsabilidade, desde atualizar seus sistemas até colocar protocolos de segurança no local para rastrear o desempenho do sistema. |
| Controlo | Controle limitado sobre seu servidor. Há menos espaço para você personalizar seu servidor e configurar sua conta, já que alguns deles são pré-determinados e tratados pelo provedor. | Acesso root completo ao seu servidor. Você pode configurar sua conta de qualquer forma que você quer e instalar todos os plugins e add-ons que você deseja. Além disso, você tem total liberdade para personalizar seu servidor e construí-lo de acordo com seu gosto. |
| Serviços adicionais | Dependendo do provedor, você receberá backups automatizados, CDN suporte, ferramentas de segurança avançadas como DDoS proteção e SSL, características de marca e etiqueta branca, recuperação de desastres, balanceamento de carga, caching e muito mais. | Não estão incluídos muitos serviços adicionais. Você receberá um servidor e possivelmente um sistema operacional (se for Baseado em Linux), mas todos os outros softwares e aplicativos adicionais são até você para instalar e configurar. |
| Preço | É a opção mais cara dos dois porque vem com muitos serviços adicionais. No entanto, ele remove a necessidade de você comprar hardware ou contratar uma equipe de TI para manter seu servidor e contas. | Os planos são muito baratos, pois não incluem muitos recursos. No entanto, o preço pode aumentar dependendo dos serviços extras você pode comprar. |
| Custos extras | Não há muitos custos adicionais associados a esta opção, a menos que seu negócio requer software ou características especiais que o provedor não inclui em seus planos, como auditorias de segurança do site ou plugins de ecommerce. | Normalmente, os provedores não incluem as características essenciais em planos não gerenciados de graça. Então, você terá que pagar adicionalmente para DDoS proteção, certificados SSL, um CDN, backups, etc. Além disso, você pode incorrer em alguns custos administrativos sobre a contratação de pessoal para gerenciar seu servidor de e-mail. |
Hospedagem de e-mail gerenciada versus não gerenciada: Qual é a melhor opção para a sua empresa?
Devido às grandes discrepâncias em termos de suporte técnico, recursos e custos entre a gestão e a hospedagem de e-mails não gerenciados, os clientes para cada serviço são distintos. Portanto, a escolha final depende das especificidades do seu negócio e das suas exigências.
A seguir, é possível visualizar a quem cada tipo é mais apropriado.
Quem se beneficia da utilização de hospedagem de e-mail gerenciada?
A hospedagem gerenciada de e-mail é a opção mais indicada para indivíduos sem conhecimento técnico prévio ou habilidades para administrar um servidor. Também é ideal para quem não dispõe de tempo ou recursos para construir e manter uma infraestrutura local.
De forma mais precisa, é ideal para empresas que não têm recursos para contratar uma equipe de TI própria, mas podem adquirir esse plano.
Em resumo, é a opção ideal para aqueles que desejam focar em suas atividades empresariais principais e buscam um serviço de hospedagem simples e eficiente.
Quem faz uso de serviços de e-mail sem gestão?
A hospedagem de e-mail não gerenciada é ideal para desenvolvedores e usuários avançados em tecnologia que desejam construir e personalizar seus servidores e contas sem restrições. Da mesma forma, os planos autogerenciados são recomendados para empresas que lidam com projetos especializados e buscam controle total sobre todas as configurações do correio.
Adicionalmente, é uma ótima escolha para empresas com restrições financeiras, já que adquirir um plano não gerenciado é bastante econômico. No entanto, é importante ressaltar que, como há poucos complementos, o custo do serviço pode aumentar caso deseje adquirir ferramentas e serviços adicionais.
Quais são os critérios a considerar ao escolher um fornecedor de serviços de hospedagem de e-mail, tanto gerenciado quanto não gerenciado?
Além de selecionar o tipo adequado de hospedagem, é essencial escolher um provedor que disponha de todos os recursos e ferramentas de e-mail necessários para garantir o sucesso de sua empresa.
Há diversos elementos que devem ser levados em conta antes de escolher uma empresa de hospedagem, tais como:
- Recursos de segurança são essenciais para garantir a proteção das informações confidenciais que você compartilha diariamente. Por isso, é importante que seu provedor de serviços ofereça funcionalidades como bloqueio de spam, verificação de listas negras e proteção contra malware, a fim de manter sua caixa de entrada livre de atividades maliciosas.
- Paráfrase: Ter suporte disponível 24/7 é essencial, independentemente da sua habilidade. Opte por um provedor que ofereça assistência ao cliente, mesmo se o seu plano for gerenciado ou não. Além disso, é vantajoso escolher empresas que disponham de uma ampla gama de tutoriais e vídeos instrutivos, pois isso facilita a resolução autônoma de problemas de forma gratuita.
- Reformulação: É fundamental garantir a compatibilidade para acessar suas caixas de correio em diferentes aparelhos e manter uma comunicação eficiente com sua equipe. Portanto, seu provedor deve possibilitar a sincronização da caixa de entrada e calendário com aplicativos móveis e web, sendo o Webmail uma alternativa útil nesse sentido.
- Armazenamento: Os e-mails não servem apenas para comunicações em curso, e muitas empresas mantêm suas mensagens arquivadas para uso futuro. Isso requer espaço, por isso é essencial escolher um provedor que ofereça capacidade de armazenamento adequada e a possibilidade de arquivar automaticamente e-mails importantes. Essa prática ajuda a manter a caixa de entrada organizada, com as mensagens categorizadas em pastas para facilitar o acesso.
- Tempo de disponibilidade: É essencial que seus e-mails estejam sempre acessíveis para garantir que você não perca nenhuma mensagem e seus clientes possam contatá-lo a qualquer momento. Portanto, é recomendado buscar um fornecedor que ofereça uma garantia de tempo de atividade de 99,9% ou mais, minimizando assim o risco de inatividade imprevista.
- Alternativas para realizar cópias de segurança: A fim de manter sua comunicação digital protegida e pronta para ser recuperada imediatamente, é essencial que seu provedor de serviços disponha de backups periódicos com diferentes alternativas para armazenamento manual e automático. Dessa forma, você terá a garantia de sempre contar com uma cópia de segurança de seus e-mails em um local seguro, independentemente das circunstâncias.
Analisando as vantagens e desvantagens da Hospedagem de Email Gerenciada e não gerenciada.
| Hospedagem de e-mail gerenciada | Hospedagem de e-mail sem gestão | |
|---|---|---|
| Prós: | Nenhum conhecimento técnico é necessário Solução sem complicações Inclui muitos recursos e serviços adicionais Suporte prioritário 24/7 O provedor lida com todos os aspectos técnicos Redução dos custos gerais e administrativos Fácil de usar |
Planos acessíveis Acesso root completo Personalização ilimitada do servidor Liberdade para instalar qualquer plugin ou software Configuração ilimitada da conta |
| Contras: | Controle limitado do servidor e configuração da conta | Suporte ao cliente limitado O usuário executa todas as tarefas técnicas Requer conhecimento técnico e habilidades para usar e configurar corretamente Consumo de tempo |
O serviço de hospedagem de e-mail empresarial da ScalaHosting disponibiliza quatro opções de planos que atendem às exigências de empresas de diversos portes. Cada plano inclui proteção avançada contra SPAM, backups diários do site, acesso ao e-mail via web e suporte técnico disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Além disso, a ScalaHosting disponibiliza funcionalidades exclusivas em seu pacote de VPS gerenciado, incluindo:
- um domínio sem custo
- Prevenção contra ameaças de software malicioso em tempo real.
- Endereço IP exclusivo
- Suporte de maior importância.
- Supervisão de listagem de exclusão.
- Melhoria na entrega da caixa de entrada.
- Dispositivo com formato de abrir.
- Armazenamento que pode ser facilmente aumentado ou reduzido de acordo com as necessidades.
- Indivíduos que compartilham contas e trabalham juntos.
- Possíveis alternativas de marca própria.
Resumo, fim do texto.
Oferecer um serviço de e-mail gerenciado ou não gerenciado pode ser útil para aprimorar a comunicação por correio eletrônico e aumentar a eficiência dos usuários. A principal distinção entre essas duas opções está nas funcionalidades de gestão disponibilizadas.
Se você deseja ter total controle sobre seu servidor e contas, mas tem um orçamento limitado, a hospedagem de e-mail não gerenciada é a escolha ideal.
Caso esteja em busca de um serviço prático em que o provedor se responsabiliza por todos os detalhes técnicos do seu servidor, considere a opção de hospedagem de e-mail de negócios da ScalaHosting para obter uma solução ágil, extremamente segura e eficaz para sua empresa.
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Perguntas comuns
Qual é a definição de hospedagem de e-mail?
Resposta: A hospedagem de e-mail é um serviço que disponibiliza servidores dedicados para armazenar as mensagens enviadas e recebidas pelos usuários. Algumas opções também incluem endereços de e-mail personalizados com o nome de domínio da empresa, o que aumenta a confiabilidade e segurança para os clientes.
Qual é a principal distinção entre hospedagem de e-mail gerenciada e não gerenciada?
Resposta: Com a hospedagem de e-mail gerenciada, o provedor é responsável por todas as atividades do servidor, como administração, manutenção, atualizações e monitoramento. Além disso, essa opção oferece diversos benefícios adicionais, como backups automáticos, medidas avançadas de segurança, suporte ao cliente prioritário 24 horas por dia, recuperação de desastres, entre outros recursos.
Em contrapartida, na hospedagem não gerenciada, o cliente é responsável por todos os aspectos técnicos, como o gerenciamento e a manutenção de servidores, a instalação e atualização de aplicativos e software, a segurança, os backups, entre outros. Apesar disso, essa opção mais econômica oferece total controle root e configuração de conta ilimitada.
P: Posso hospedar meu e-mail de negócios em ScalaHosting?
Sim, é possível alojar a sua pequena empresa com os planos de alojamento de e-mail oferecidos pela ScalaHosting. Se estiver começando, pode selecionar entre três planos de e-mail abrangentes, cada um com diferentes limites de recursos. Isso permitirá que escolha a opção mais adequada para as suas necessidades de e-mail profissional, garantindo a melhor experiência possível e tornando a ScalaHosting uma escolha ideal para pequenas empresas.
